El Centre de Serveis Informàtics (CSI) és un dels centres de serveis que donen suport al conjunt de la institució, amb la següent missió:

• Donar el millor servei a tota la Corporació quant a coordinació tècnica de projectes, implementació i desenvolupament de programaris, instal·lació i manteniment d’estacions de treball i la gestió i administració dels sistemes centrals i les comunicacions
• Executar les decisions adoptades en aquesta matèria pel Comitè Directiu de Sistemes d’Informació

Línies d'actuació

En el marc del projecte de canvi del Sistema d'Informació Clínica i Organitzatiu (SICLÓ) les diferents fites que s’han assolit al llarg de l’any 2007 han estat:

• Implantació del mòdul de petició de dietes des de les plantes d'hospitalització: Taulí, Santa Fe i Albada
• Implantació del Nucli Inicial d’Història Clínica Electrònica (NIHCE) d'HP-HCIS a totes les plantes d’hospitalització (Taulí, Santa Fe, VII Centenari, Albada i Hospitalització Domiciliària), substituint l’actual aplicació Sistema d’Informació Clínica (SIC). Aquest nucli inicial és el primer pas cap a la implantació d’una Història Clínica Electrònica al Parc Taulí. El NIHCE mantindrà inicialment les actuals funcionalitats del SIC i, a més a més, permetrà realitzar la petició electrònica de proves diagnòstiques (radiologia i laboratori)
• Revisió del codi i actualització del SIC a versió Caché 4.1 per compatibilització amb el sistema OMEGA del Laboratori
• Implantació del  mòdul d'Atenció primària a Can Rull i substitució del sistema INFO33 amb traspàs de la informació
• Desenvolupament de requeriments funcionals de caràcter evolutiu en l’àmbit d’Urgències, on l’Estació de Treball Clínic ja està implantada des de 2006
• Anàlisi, desenvolupament i integració de la informació entre SIO-HCIS, que ha de permetre al llarg de 2008 poder retirar el SIC de tota la CSPT
• Desenvolupament en la nova aplicació de formularis clínics de registre que actualment es duen a terme des del SIC per tal que estiguin disponibles des de la nova plataforma: registre prenatal, full d’avaluació multidimensional...
• Desenvolupament a HCIS de certs registres clínics necessaris per a la CSPT en àmbits com ara hemodiàlisi, obstetrícia o cardiologia
• Missatgeria: ampliació de comunicacions entre els sistemes actuals i HCIS a l’àmbit d’hospitalització
• Desenvolupament de les interfícies entre l’actual facturació i els àmbits d’Urgències i Hospitalització d’HCIS
• Definició dels requeriments per a la nova aplicació de facturació dins del projecte SICLÓ
• Integració de l’aplicació de Laboratori Omega 3000
• Implantació del nou sistema gestor de base de dades en clúster: Oracle RACK
• Millores en la plataforma hardware i software del projecte SICLO
• Instal·lació i renovació dels PC i impressores de la CSPT, així com la seva configuració

Activitats relacionades amb els Projectes de l’entorn backoffice

• Inici del procés per a l’adquisició d’un nou sistema d’informació que doni cobertura a les àrees Logística, Financera i de Recursos Humans
• Desenvolupament d’un sistema d’informació per realitzar simulacions de plantilles de recursos humans (graelles) dirigit especialment als àmbits d’atenció continuada amb la corresponent formació al usuaris gestors
• Desenvolupament i implementació d’un nou programari per a la gestió de la retribució variable en funció dels objectius per als professionals dels grups 1 , 2 i 3 nivell II (Direcció per objectius, DPO)
• Implementació de nous requeriments i clàusules de facturació a instància del CatSalut
• Implantació del Sistema de Gestió Documental per als departaments de Finances i Recursos Humans
• Dins del sistema d’informació Financer (Navision) s’ha portat a terme entre altres:
  
  
  • Procés per al tancament a nivell de SI de la empresa Atenció Primària Parc Taulí, SA i la incorporació dels actius, facturació, i balanços a l'empresa CSPT
  • Gestió dels productes de farmàcia per principi actiu en lloc del nom genèric del producte
  • Inici del procés per la implementació del nou Pla General Comptable per l’any 2008
  • Estabilització de sistema de missatgeria amb el SI de CLS
  • Substitució del software dels lectors de codi barres del magatzem
• Implementació de nous indicadors assistencials (Laboratori, Microbiologia, ...)
  
• SAC: Inici del procés per a la renovació i ampliació de funcionalitats del Contact Center

Activitats relacionades amb desenvolupament d’aplicacions per al Web i la Intranet corporatius

• Estrena del nou Web de la Corporació Sanitària Parc Taulí (octubre 2007)
  
• Nous espais web/intranet de diferents centres, unitats i projectes (en català i/o castellà): espai web de la Unitat de Malalties Autoimmunes Sistèmiques que disposa d’un consultori obert als ciutadans; pàgines del servei de Medicina Interna a la Intranet; nous fòrums de treball com el Comitè de Direcció de Salut Mental i el Parc Taulí Solidari; nous espais en la versió anglesa del Web; novetats en l’àmbit de compres i subministres de la Intranet; pàgines del Comitè Institucional de Tecnologies; mapa de la Intranet; espai de Casuística de l’HS; Quadre de Comandament
  
• Ampliació,  remodelació i modificació d’espais i aplicacions ja existents: l'aplicació de Notícies, amb la novetat del Recull de Premsa al Web, el Centre Integral de Serveis Comuns (CISC), el Comitè Institucional de Formació, secció d’Activitat Assistencial, aplicació de Licitacions, pàgines del VIH-SIDA, Oficina de Recerca, Sabadell Gent Gran, Unitat d’Epidemiologia i Avaluació, Servei d’Atenció al Client, Parc Taulí a la Ràdio
• Veure Informe del Comitè Intranet Web >>>

Activitats relacionades amb Projectes de desenvolupament d’Infraestructures

• Implantació del nou sistema de monitorització de servidors i equips de comunicacions
• Suport a les millores de les comunicacions de la UDIAT amb altres hospitals via VPN
• Suport a la implantació dels nous sistemes d’informació de la Corporació: laboratori, gestió documental, recursos humans, etc
• Ampliacions i millores de les infraestructures de comunicacions de diversos edificis (Taulí, Udiat i La Salut).
• Canvi del Gestor de Correu electrònic amb la migració dels correus.
• Renovació dels servidors de NOVELL-MARTE

Activitat

Algunes dades quantitatives d'activitat:

Àrea de Suport

• Instal·lació total de PC's a la CSPT + CAP Sant Fèlix / Cerdanyola : 348 equips, dels quals 242 amb modalitat de renting i 106  de compra / donació.
• Instal·lació total d'impressores: 169 (92 impressores per al CAP Sant Fèlix / Cerdanyola i 77 CSPT).
• Atenció a l'usuari: total de incidències a Suport: 9.068 amb una mitjana diària de 37,21

Àrea de Desenvolupament

• S’han atès a l’àrea de desenvolupament 1.450 sol·licituds de suport, incidències i nous requeriments a través del Servei d’Atenció Telefònica (ATIC)

Àrea de Sistemes

• S’han atès, a través del Servei d’Atenció Telefònica (ATIC) 640 sol·licituds d’incidències/suport relacionades amb aquesta àrea

Projectes en curs

• Avançar en la implantació de les fases que encara manquen al Projecte SICLÓ, quina finalització està prevista pels primers mesos de 2009 i de manera especial pel que fa a la Història Clínica Electrònica i els Plans de Cures d’Infermeria.
• SIC: Substitució definitiva per HCIS amb traspàs de la informació i funcionalitats restants cap a HCIS en tots els àmbits.
• SGG: Inici del procés de substitució del sistema actual de Sabadell Gent Gran amb traspàs d’informació i funcionalitats cap a HCIS.
• Atenció Primària:

• Consolidació i manteniment evolutiu d’HCIS
• Parametrització. Definició dels diferents components, arbres de decisió, registres a complimentar ... Dotar l’estructura de l’aplicació del contingut clínic necessari a cada àmbit
• Establir comunicació directa amb el sistema del SIGIT de l’ICAM (Institut Català d’Avaluacions Mèdiques) per a la gestió centralitzada de les incapacitats transitòries
• Implementar eines de gestió per facilitar l’acompliment i seguiment dels Objectius marcats pel CatSalut dins del contracte de compra de serveis d’atenció primària

• Preparació de les clàusules tècniques i dels requeriments funcionals per al concurs de renovació de l’ERP Corporatiu
• Nou equipament informàtic per l'edifici Taulí Nou
• Continuació de la renovació d' ordinadors i impressores
• Actualització dels software dels PC de les Consultes Externes
• Renovació del software de control de l'inventari d'equips
• Renovació de la xarxa troncal de comunicacions (interconnexió dels diferents edificis), amb redundància i tallafocs interns
• Canvi de plataforma de servidors corporatius. Virtualització de servidors amb plataforma VMWARE
• Evolució de la nova plataforma d’usuaris (fitxers, impressores i correu)
• Millores de les instal·lacions del CPD de La Salut
• Millores en les comunicacions amb els centres remots (Sabadell Gent Gran i Cap Can Rull)
• Implementació del Sistema de Gestió Documental OnBase via web

Línies de futur

• Projectes Corporatius
  
  
• Desenvolupament de nous registres clínics departamentals en la nova plataforma HCIS, tot avançant en la construcció de la HCE Corporativa
• Preparació, conjuntament amb l’implantador escollit, del projecte de renovació dels aplicatius empressarials de la Corporació (ERP)
• Definició i el·laboració del projecte de Business Intelligence Corporatiu amb l’horitzó 2010
• Adaptació del Web corporatiu perquè compleixi les normatives d’accessibilitat
• Implantació del gestor de continguts PLONE per al desenvolupament de continguts
• Aprofondir en les polítiques de seguretat de la informació en base al compliment de la LOPD i dels reglaments que la desenvolupen
  
  
• Servei d'Atenció al Client
  
  
• Renovació i ampliació de funcionalitats i nova aplataforma tecnològica del Contact Center
• Inici del procés per l’adquisició d’un sistema de gestió de cues per a l’atenció de pacients a consultes externes
  
  
• Salut en Xarxa
  
  
• Suport a la recerca de finançament, amb la confecció de documentació per sol·licitar els ajuts de les entitats convocants, per diferents subprojectes complementaris dins l’àmbit de Salut en Xarxa i la seva evolució
  
  
• Infraestructura tecnològica vinculada als projectes anteriors
  
  
• Evolució del Pla de Sistemes i Comunicacions
• Millora de la seguretat física i lògica de la xarxa de comunicacions
• Nova xarxa wireless amb inclusió de tecnologia RFID, per a la identificació de pacients i la localització d’actius
• Implantació dels nous sistemes d’informació implantats per donar suport a les noves instal·lacions de l’edifici Taulí Nou (POPT2)
• Implantació de “Identity manager” i “Access manager”
• Nou CPD (CPD redundant)
• PKI (certificació digital)